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 ショッピングについて

■営業時間・お問い合わせ
 
ご注文・お問い合わせ(メール)は24時間受付しております。
15:00以降に頂きましたご注文、お問い合わせのお返事は、
原則として翌営業日となります。ご了承ください。
 
店休日(火曜日15時以降より水曜日)に頂きましたご注文、お問い合わせのお返事は、
  原則として翌営業日(木曜日)となります。ご了承ください。
 
 
店舗名  arbre(アーブル)
〒666-0015  兵庫県川西市小花2丁目7-3-101  シャンテ川西
TEL・FAX 072-744-1970           営業時間:10:30〜18:00 日・祭10:30〜18:00
 店休日:月・水曜日    
注意 不定休みあり(トップページカレンダーに記載)ご来店の際は、必ずご確認ください。
店舗運営責任者:  浜田香代
店舗セキュリティ責任者:  浜田香代
店舗連絡先
 




お支払について
銀行振込
【振込先】  
三井住友銀行  川西支店   普通 4446109
振込み名義名:arbre 浜田 香代(アーブル ハマダ カヨ)
 
  郵貯銀行
 【振込先】
 10190-81452191
振込み名義名:   濱田 香代(ハマダ カヨ)
 
  代金引換
【業者】  佐川急便
【備考】
  代引き手数料はお客様ご負担となります。※下記詳細ご確認ください。
【代引手数料料金表】
 
商品価格合計 代引手数料
  9,999円
315円
10,000 29,999円
420円
30,000 99,999円
630円
100,000円  
945円
 
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
 
 代引き発送に関して ※現金のみのお取扱いとなります。
【重要】留守時の最寄りの営業所でのお預かり期限は1週間となっております。1週間過ぎましたら当店へ返送となります。
返送となった場合、お客様へ配達した時点で「代引き手数料」が
発生しておりますので手数料×2と返送及び再配達送料代金(往復)お客様ご負担となりますのでご注意ください。
 
 お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :商品代金合計+送料    ※振込手数料または、代引き手数料等お客様ご負担となります。
 ご注文後に当店よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  欠品等の場合も御座いますので必ず当店からのメールをご確認戴いてからご入金ください。
 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 ※土日祭の入金確認は出来ません。翌日確認後の発送となります。ご了承ください。
当店よりご注文確認のメール送信後7日以内にご入金のない場合、
キャンセルとなりますのでご注意ください。


配送について

送料サービスについて
1配送先につき、合計 10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
※通常、送料無料サービスに関しましては佐川急便にて発送となります。
※他、ご希望ありましたら必ずご注文時「備考欄」より記載ください。


■宅配便

       

【佐川急便運賃表】※沖縄に関しましては、航空便となります。すべて、はこBOON料金にて発送させていただきます。
 南九州 北九州  四国 中国   関西 北陸 東海 信越   関東  南東北 北東北  北海道
熊本県
宮崎県
鹿児島県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
 新潟県
長野県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川
山梨県
 宮城県
山形県
福島県
秋田県
青森県
岩手県
  北海道
 682円 577円  525円 525円  472円 525円 525円  577円  630円  682円  787円 945円
※税込価格となっております。
 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
離島料金発生する地域の方は、クロネコ宅配便にて発送とさせて頂きます。

中継料金一覧

 はこBOON   (ヤマト運輸
 https://www.takuhai.jp/hacoboon/hb26S
[はこBOON]ヤマト運輸 …基本、離島料金発生するお住まいの方はこちらで発送させていただきます。
              佐川急便をお選びいただきましても別途、中継料が発生する場合、こちらの送料代金に訂正いたします。


  はこBOON ・・・とは?
Yahooオークションなどで人気の宅配です。YahooID取得しておりますので利用可能サービスとなってます。
お近くのコンビニ・ファミリーマートへの持ち込みとなります。宅配業者は、ヤマト運輸となりますのでご安心ください。
少しでも送料を安く利用し易い様、こちらの配達方法を選択肢として追加させて頂きました。
【注意!】はこBOONに関しましては、時間指定は可能ですがお日にちの指定が不可となっております。何卒、ご了承ください。

◆兵庫県発料金(料金は税込み表示)
  兵庫県内480円
北海道 北東北 南東北  関東  信越  中部  北陸 関西  中国   四国 九州   沖縄
北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川
東京都
山梨県
新潟県
長野県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
富山県
石川県
福井県
 大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
 福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島
 沖縄
1080 780円  780円 680円  680円  580円 580円  580円  735円  840円  840円  1260円
重量で料金が決まります。(3辺の長さの合計が160cm以内)

※料金については改定される場合があります。必ず、こちらより最新の料金をご確認ください。

※ 離島への配送料金につきましては、離島が属する都道府県までの料金となります。
追加の配送料金は頂きません。



ご注文の際は、宅配便またはメール便のみの設定となっております。

他、配送方法もご確認いただき選択してください。
※ご注文の際、備考欄に他ご希望発送方法を記載ください。
後程、当店からのご注文確定メールにて送料訂正させて頂きますのでご確認ください。
例:備考欄「レターパック(郵貯サービス)500 希望」→送料500円に訂正でご注文確認メール。
※レターパックの場合、ご注文日翌日の出荷となります。ご了承ください。
  備考欄「はこBOON 希望」→送料お住まいの地域料金に訂正でご注文確認メール。

・お客様がレターパック希望の場合でも、当店の方でレターパック発送が
 サイズ等難しいと判断した場合、発送方法は変更させていただきますので、ご了承願います。
   
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒15時までに確認できた場合、当日発送。15時以降の場合、翌営業日の発送になります。
代金引換 ⇒15時までのご注文の場合、当日発送。15時以降の場合、翌営業日の発送になります。
 レターパック配送ご希望の場合、ご注文日翌日出荷となります。
代金引換の場合、到着日指定は1週間以内の設定をお願い致します。
 
【宅配便の場合、配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候・交通事情などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 
  お荷物の受け取りについて〜
【重要】留守時のお預かり期限は1週間となっております。1週間過ぎましたら当店へ返送となります。
返送となった場合、返送及び再配達送料代金(往復)お客様ご負担となりますのでご注意ください。
 
■クロネコメール便    一律 160円  1配送先につき、合計5,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
         【メール便発送の注意事項】
下記の注意事項を必ずよく読んでご理解頂いた上でご注文をお願い致します。

・料金は300gまで厚さ2センチ A4サイズ   全国一律160円  
※厚さ2センチですので商品1点のみ2点以上ご希望の方は事前にご確認ください。 
・A4サイズ封筒にて発送致します。(大きさ ヨコ24cm タテ33cm 厚さ2cm)
・ポスト投函で、基本的に郵便と同じ配達方法となっている為、メール便での時間指定、
代引きでのお支払い、ラッピング等取り扱いはございません。簡易包装となります。
紛失、破損、盗難等の補償はございません。
 ご不安の場合は、宅配便をご利用下さい。
・お支払いが、代引き発送の場合はご利用いただけません。
・メール便でのご発送は通常5日から一週間場所によってはそれ以上
 かかる場合がございます。
・お客様がメール便ご希望の場合でも、当店の方でメール便発送が難しいと
 判断した場合、発送方法は変更させていただきますので、ご了承願います。

・盗難、紛失、破損などの場合
申し訳ございませんが、その場合の補償または対応も、当店及び宅配業者からも一切ございません。
ご不安な方は宅配便をお勧め致します。

上記を十分ご理解いただいた上で【メール便】をご利用いただけますよう宜しくお願い致します。
なお定形外郵便での発送は一切承っておりません。



返品・交換についての重要事項
◎当店では、基本的に商品不良および誤発送以外の理由での商品返品はできません。

以下の注意事項をよく読んで不明な点は事前にお問い合わせください。
尚、サイズ交換希望の際はネット上在庫がございましても 
店舗でも在庫を共有しておりますので在庫がない場合もございます。
交換希望サイズ在庫を必ず事前にご連絡いただきご確認ください。
交換・返品の際、送料、手数料等お客様ご負担となります。ご了承ください。
 
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
 
商品到着後4日以上経過した商品
タグ・ラベル・袋(箱)などの付属品紛失・破損等により発送時と条件が異なってしまった商品
お客様が一度ご使用になられた商品、またはその形跡がある場合
お客様が破損・汚損された商品
お届け後、修理・クリーニング等された商品、または洗濯された商品
香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
裾直し等、加工された商品,またはお買い上げの時弊社にて加工した商品
返品の旨のご連絡が無い場合
福袋またはセール対象商品
その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨(予約商品など)の記載があるもの
 
 
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容に間違いがないかご確認ください。
 
商品の検品につきましては、万全を期しておりますが、到着時の商品に破損・汚損等があった場合、
又はご注文内容と違う商品が届いた場合は、到着後4日以内にメール又はお電話でご連絡ください。
同商品やご希望商品がある場合には直ちに交換、無い場合には返品処理をさせて頂きます。
(この場合は往復の送料は当店が負担致します。)
 
お客様のご注文ミスやサイズが合わない、イメージと違う等のご理由は「お客様都合」の返品・交換処理となります。
(※セール品等の割引商品は、上記理由でも一切返品・交換はお受けできません。)
この場合、送料、返金の振込み手数料等はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
※お買物いただいた際、合計金額等で送料無料になっている場合でも、「お客様都合の返品・交換」の場合は、
当店からの発送時の送料及び返品時の送料とも(往復)にご負担頂きます。
(返品時は必ず当店へご連絡していただいて了承のもと元払いにて返送お願いします。。
  お客様都合の返品の場合、着払いはお受けできません。)
 
返品期限・返品後の返金について
  振込、代金引換の場合 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座に返金致します。
      (この場合、送料・当店からの振込手数料を差し引いた額での返金となります。)
 
返品・交換を希望される際は必ず下記の項目をご記入の上、
まずは、お電話又はメールにてご連絡頂きますようお願い致します。
 
※ご連絡無く商品を返品されてもお受けできませんのでご了承ください。
尚、返品の際には商品タグを必ず同封して下さい。同封されていない場合、
返品をお受けすることが出来ません。ご注意ください。
 
*****************************************************************************
1.お名前
2.ご住所
3.お電話番号
4.注文番号
5.届いた商品の品番・商品名・カラー
6.ご希望(返品・サイズ交換・商品交換)
7.理由
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◎返品・交換商品の返送先
 
※返品の発送方法につきましては、中身が保障される形態をお取りください。(宅配便・郵パック/レターパック等)
定形外郵便やメール便での発送は手渡しにならない事もあり、
紛失時の保障もされませんので、ご遠慮下さいますようお願い致します。
 
 
〒666-0015
兵庫県川西市小花2丁目7-3-101  シャンテ川西
子供服販売  arbre(アーブル)
TEL  072-744-1970
E-mail   arbre.0809@angel.ocn.ne.jp

 

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